Оплата с помощью пластиковых карт в интернете

Пишу в продолжении моей предыдущей темы, о покупке домена seo.gg. Выделил это в отдельный пост, так как столкнулся с трудностями при совершении платежа. Но о всём по порядку.

Для оплаты домена требовалось иметь одну из пластиковых кард:

• MasterCard credit cards
• VISA credit and debit cards
• Maestro (formerly Switch) debit cards
• Solo debit cards

У меня была карта VISA VIRTUON, специально для оплаты в интернете. Карта виртуальная, она даже не была выпущена в пластике. Тоесть на бумажной распечатке у меня есть необходимые данные для оплаты и всё.

С этой карточки уже успешно совершались платежи в интернете, по этому я надеялся что проблем с ней не будет, но не тут-то было.

В понедельник утром (30.06) были положены деньги на карточку, а в обед отправлена заявка на регистрацию домена.
Три вечера подряд (понедельник, вторник, среда) я получал письма примерно следующего содержания:

Thank you for your payment for the domain name seo.gg.
Unfortunately your credit card has been declined, please would you either speak to your bank or submit new payment details.

При попытке обработать платёж по этой карте, они получали отказ. И просили обратиться в банк. А в банке говорили: «По вашей карточке не было никаких обращений, по этому даже кода ошибки нет. Ничем помочь не можем.»

В этом банке у меня работает друг Дмитрий, как раз в отделе поддержки пользователей пластиковых кард, по этому может быть на этом шаге не остановился процесс оплаты. После некоторого общения с поддержкой банка, ответил заместитель начальника управления платёжных средств Сергей.

Он объяснил что западные банки часто «лукавят» и блокирую все платежи, которые совершаются с помощью карты, выпущенных в России. Именно по этому платёж мог не проходить. К тому же Сергей оказался вебмастером, поэтому быстро нашли с ним общий язык.

Далее написали письмо, чтобы выяснить где возникает проблема.

Dear Julie,
please be informed that I have contacted with my bank-issuer of the card. They state that they have NOT received any authorisation requests for my card since June 14th (see MS Excel File attached with the cards’ history).

Also I was informed that UK banks very often intensionally reject transactions incomnig from Russia — in order to avoid possible fraud. Could you please ask your acquiring bank to investigate the case in order to understand who exactly is responsible for this situation: acquirer, Visa or issuer?

Regards,

Alexander

В ответ пришло письмо с ответом от директора регистратора:

Julie’s asked me to reply to you.

We are not able to obtain further information from our bank other than that the ’computer says no’ .. that is to say, the authorisation has been declined.

Our registry is an open registry, which means that anyone from around the world can apply for, and register domain names in the GG (Guernsey) and JE (Jersey) registers. However, we are primarily for the local businesses who want to register names.

Under our terms and conditions, it is the applicant’s responsbility to make or guarantee payment for an application. Both Julie and I have agreed we will extend a certain amount of extra flexibility to you to help you complete your application, as we are happy to have you as a registrant of .GG or .JE names, but ultimately, in order to register a domain name, it is you that is responsible for ensuring payment (or a guarantee of payment reaches us.

The two ways of doing this if you are outside the British Isles are (a) by internationally acceptable credit or debit card, or (b) by bank transfer.

Unfortunately, for whatever reason, it appears that the card details you have given us are not acceptable under (a). We realise that item (b) involves extra charges since a user of a bank transfer has to pay «sender and remitter charges» so that we receive the exact GBP amount owing, however it seems to us that your options are EITHER to use a different card which is accepted (we are also prepared to accept a payment by American Express card, but Amec can only be processed manually, and not by the online payment system) OR for you to pay us by bank transfer.

If you are paying by bank transfer we will hold the application for you for an appropriate period of time on confirmation that the money has been sent.

Nigel Roberts, Director

Ответ дружелюбный, с заботой о клиенте. Предлагались дополнительные варианты оплаты регистрации домена. До этого был установлен срок в 7 дней, в течении которого нужно было решить вопрос с оплатой.

Но проблема решилась по другому. Сергей предложил оплатить домен со своей карточки, чему я был очень удивлён и признателен за это Сергею. На сайте он ввёл в форме данные карточки, и уже через минут 30-60 пришла смс из банка что платёж прошёл. Оставалось ждать какие действия предпримут на том конце, вблизи туманного альбиона.

Почти ровно в 20 часов по Московскому времени я получил письмо об успешной регистрации домена.

На следующей неделе планирую сделать в этом же банке (Авангард) пластиковую карту MasterCard, для совершения платежей в интернете.

Огромную благодарность за помощь выражаю Сергею и Дмитрию.

ps. Позже Сергей предположил, что причина непрохождения платёжа с карты, выпущенной банком Платина, была в использовании протокола Visa 3-D Secure™ банком регистратора.

---
pss. Gena проводит конкурс «Ночлежка» для интернет-бомжей и манимейкеров. Жаль что точно нет времени для поездки в Минск, а так бы поучаствовал. Подробнее по ссылке.